Záruka Orient RODS
Záruka na všechny produkty Orient Rods:
Na všechny produkty Orient Rods kromě prutů se vztahuje minimální záruka požadovaná/určená zákonem o ochraně spotřebitele v zemi nákupu.
Naše záruka na pruty vyráběné společností Orient Rods je následující:
Naše záruka se vztahuje na všechny naše pruty bez ohledu na to, kde byly zakoupeny.
Zakoupením libovolného prutu z produkce Orient Rods za plnou cenu uvedenou na webových stránkách výrobce získává Kupující 10letou záruku. Klient také získává 10letou záruku, pokud byl prut zakoupen v období oficiálních slev vyhlášených na jakýchkoli oficiálních zdrojích společnosti. V ostatních případech, pokud je prut zakoupen se slevou, poskytujeme 3letou záruku.
V závislosti na cenové politice si každý centralizovaný prodejce může stanovit vlastní dobu záručních povinností (Záruka), která musí být minimálně 3 roky.
Pokud prut změnil majitele, pak druhý majitel může využít zbývající část 3leté záruky, pokud ještě neuplynula záruční doba.
Nezbytné podmínky pro získání záruky:
- kupující musí tyč zaregistrovat do 30 dnů od data nákupu; https://www.orientrods.com/en/registration
- kupující je povinen uschovat plastový záruční list a originální přepravní obal;
- kupující si musí uschovat účtenku nebo fakturu, bankovní stvrzenku nebo snímek obrazovky převodu peněz jako důkaz o nákupu.
Záruční podmínky:
- kupující je plně odpovědný za veškeré přepravní náklady spojené se záručními opravami nebo výměnou tyče;
- výměnu nebo vrácení peněz v rámci záruky lze provést ve lhůtě stanovené právními předpisy státu nákupu. Kupující musí projednat s výrobcem poplatek za pojištění za produkty, které mají být dodány jakoukoli přepravní společností za účelem opravy nebo výměny v rámci záruky;
- kupující musí výrobci nebo prodejci zaslat kompletní sadu tyče se všemi rozbitými díly. Kromě toho musí být tyč čistá. Tyč musí být dodána v pevném obalu, který ji ochrání před poškozením během přepravy. Orient Rods může odmítnout plnění Záručního servisu, pokud při převzetí prutu odpovědný pracovník odhalí stopy poškození na obalu a podá odpovídající protokol v přepravní společnosti;
- veškeré reklamace týkající se zlomení nebo jakékoliv vady, technické nebo vnější neshody prutu přijímá pouze pověřený pracovník Orient Rods, který také vystaví odpovídající Protokol o reklamaci a výsledcích kontroly. Závěr uvedený v této zprávě je rozhodující a kupující se proti němu může odvolat do 30 dnů ode dne doručení zprávy. Kupující se může proti rozhodnutí Orient Rods odvolat pouze na základě závěrů potvrzených příslušnou zprávou vydanou jakýmkoli jiným výrobcem obdobných výrobků;
- pouze zlomená část tyče podléhá výměně v rámci záruky;
- Záruka může být zrušena nebo omezena, pokud kupující zakoupil zkušební nebo výstavní vzorek nebo jakýkoli jiný prut, který měl dodatečnou přepravu ze skladu výrobce. Výrobce musí o každém takovém omezení nebo zrušení záruky informovat kupujícího, jinak kupující obdrží plnou záruku;
- na vodící kroužky se vztahuje omezená záruka, která zaniká úspěšným dodáním tyče kupujícímu, z toho vyplývá, že kupující výrobek převzal a vodící kroužky byly bez závad.
Bez záruční případy:
- zlomy způsobené poškozením přířezu nebo kroužků během přepravy nebo nesprávného skladování, s viditelnými škrábanci na laku a povrchové úpravě (karbonová tkanina, tkaní atd.);
- změna konstrukčních prvků prutu (typ kroužků, schémata umístění kroužků, velikost držáku navijáku, poloha a typ držáku navijáku atd.) bez předchozího souhlasu výrobce;
- zlomení špičky toulce během používání feederového prutu;
- zlomení dokovacích bodů kusů tyče;
- použití prutu pro nerybářské účely. Například při vrhacích distančních turnajích, kde jsou pruty vystaveny extrémnímu zatížení;
- prasknutí vodicích kroužků, protože kroužky nejsou výrobkem Orient Rod a podléhají vlivu lidského faktoru.
Zodpovědnost výrobce:
- V každém případě má naše společnost zájem na poctivém projednání jakéhokoli případu souvisejícího s rozbitím nebo jakoukoli stížností Kupujícího. Pro nezáruční případy a v případech, kdy záruční doba již vypršela, poskytuje Orient Rods "Záruku za mírnou cenu". Posláním takové služby je zajistit potřebný nový díl (kus) prutu nebo provést potřebné opravy za náklady, které jsou kalkulovány následovně: 1) u dvoudílného prutu je vrchní díl stojí 35 % z ceny prutu, resp. spodní díl stojí 65 % z ceny prutu; 2) v případě feederového prutu stojí první kus (stopka) 60%, druhý 25%, třetí 15% z ceny prutu
- Příklad výpočtu: řekněme, že celkové náklady na prut jsou 350 USD (odhadovaná cena je vzata z celkových nákladů na prut) dostaneme: 350 USD x 35 % = 122,5 USD. Tato částka se vydělí 2,2 (koeficient nákladů, které má společnost uhradit) = 56 USD. Jedná se o nejvyšší cenu horní části, kterou nabízíme, kterou klient platí za opravy.
- Na veškeré opravy a vyměněné díly (kusy) tyče se vztahuje záruka 1 rok.
Upozornění: Výrobce si vyhrazuje právo na vnější změny designu jakéhokoli sériového modelu prutu, proto se provedení prutu může lišit od reklamních fotografií na webu.
https://www.orientrods.com/en/registration